1. Споживачі мають право на:
1) безпечну та належної якості продукцію;
2) відшкодування шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції;
3) вільний вибір продукції, запропонованої суб’єктом господарювання, та способу її оплати відповідно до законодавства;
4) споживчу освіту та/або просвіту;
5) своєчасне отримання повної, точної та достовірної інформації про продукцію;
6) ввічливе торговельне обслуговування;
7) захист своїх прав та вільний вибір механізму захисту прав;
8) об’єднання в громадські об’єднання споживачів (об’єднання споживачів).
2. Споживачі мають право здійснювати фото- та/або відеофіксацію порушення своїх прав, якщо це не суперечить закону.
3. Споживачі не можуть бути обмежені у реалізації інших прав, встановлених цим Законом, іншими актами законодавства України.
4. Споживачі зобов’язані використовувати придбаний товар згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації.